2017年12月18日
こんにちは代表の櫻井です。
最近では色々な自動ツールも増え、何かと便利になってきたような気がする
ECの世界・・・w
ですが、自社のEC担当がこの素晴らしきかな自動ツール時代にその自動ツールを使いこなせているのか??
もしくは使っていないのか??
そんな事が打ち合わせ通して気になる今日この頃・・・・
本日は表題の件書きます!
だってメールマガジンが届かないんだもん!!!
CRMです!
そもそも CRMとは企業の売上を上げるための、分析ペルソナ→施策ですから
そこの需要があり、売上増加が見込めるならやるべきです!
そもそも上でも取り上げたように、今メールマガジンは届かないのではなくて
届きにくいんです。
メールが埋もれてしまいますし、キャリアによってはHTMLが表示されなかったりします。
だからこそ、イメージそのままに!
ターゲットを絞りその顧客に合わせたポップアップも大事になります!
基本 CRMの概念として、定期促進・継続回数のみに意識がとらわれ過ぎている気がします。
顧客のステージに合わせたポップアップを行っていく事!
新規来訪者・ホット来訪者・コンバージョン来訪者!
全てステージごとに店舗に抱く期待も違います!
そこを見極めてポップアップしていくことは CVにつながります!
っと、こんな感じです
サイト内をABテストしていくのも重要ですが
人は、動くものに目がいくので
ポップアップは比較的にクリック・表示回数も高いです!
しかも簡単にできます!
弊社のクライアント様、 ECもサービス系もほとんどの企業様で実施していますが
何もしないよりは CVもでています!